CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Préambule
Bienvenue sur le site www.vitaboom.net
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre
la société FEMINEXIA, exploitant la marque Vitaboom, et toute personne effectuant un
achat via le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits
2.1. Description des Produits
Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires.
Le Vendeur s’efforce de fournir des descriptions précises (composition, bénéfices, conseils
d’utilisation).
ATTENTION : Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation équilibrée
ni un mode de vie sain.
2.2. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et pourra :
• Soit choisir un produit équivalent
• Soit demander un remboursement intégral
2.3. Conformité réglementaire
Les produits commercialisés sont conformes à la réglementation marocaine en vigueur et
disposent des autorisations nécessaires, notamment celles délivrées par l’Office National de
Sécurité Sanitaire des Produits Alimentaires le cas échéant.

3. Commande
3.1. Processus de commande
Le Client passe commande en suivant les étapes indiquées sur le site.
La validation de la commande vaut acceptation du prix et des caractéristiques des produits.
La confirmation de commande constitue la formation du contrat de vente.

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3.2. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

4. Paiement
4.1. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué :
• En ligne par cartes marocaines uniquement
• Ou à la livraison (si proposé)
4.2. Sécurité des transactions
Les paiements en ligne sont sécurisés via des plateformes conformes aux standards en
vigueur.
Le Vendeur ne conserve pas les données bancaires du Client.

5. Livraison
5.1. Zones de livraison
La livraison est assurée sur le territoire marocain.
5.2. Délais de livraison
Les délais sont indiqués lors de la commande.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à
des cas de force majeure.
5.3. Frais de livraison
Les frais sont précisés avant validation de la commande.

6. Droit de rétractation & retour
6.1. Délai de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour
(pratique souvent plus adaptée aux compléments au Maroc).
6.2. Conditions de retour
Les produits doivent être :

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• Non ouverts
• Non utilisés
• Dans leur emballage d’origine intact
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ne sont pas repris.
6.3. Modalités
La demande doit être faite par e-mail au service client.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur du Vendeur.
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits.

7. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
• D’une mauvaise utilisation des produits
• Du non-respect des conseils d’utilisation
• De réactions individuelles
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

8. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes
et de la relation client. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Vitaboom (textes, visuels, marque, logo) sont protégés par le droit
de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

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11. Informations de contact
Société : FEMINEXIA
Marque : Vitaboom
Adresse : 2 Rue ESSANAOUBAR ETG 4 APT 12 CASABLANCA
Email : FEMINEXIA@gmail.Com
Horaires :
Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00