Terms of service

Conditions Générales de Vente (CGV) – Vitaboom

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre la société FEMINEXIA, exploitant la marque Vitaboom, et toute personne effectuant un achat via le site. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

2.1. Description des Produits

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires. Le Vendeur s’efforce de fournir des descriptions précises (composition, bénéfices, conseils d’utilisation).

ATTENTION : Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation équilibrée ni un mode de vie sain.

2.2. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et pourra :

Choisir un produit équivalent
Demander un remboursement intégral

2.3. Conformité réglementaire

Les produits commercialisés sont conformes à la réglementation marocaine en vigueur et disposent des autorisations nécessaires, notamment celles délivrées par l’Office National de Sécurité Sanitaire des Produits Alimentaires le cas échéant.

3. Commande

3.1. Processus de commande

Le Client passe commande en suivant les étapes indiquées sur le site. La validation de la commande vaut acceptation du prix et des caractéristiques des produits. La confirmation de commande constitue la formation du contrat de vente.

3.2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

4. Paiement

4.1. Modalités de paiement

En ligne par cartes marocaines uniquement
À la livraison (si proposé)

4.2. Sécurité des transactions

Les paiements en ligne sont sécurisés via des plateformes conformes aux standards en vigueur. Le Vendeur ne conserve pas les données bancaires du Client.

5. Livraison

5.1. Zones de livraison

La livraison est assurée sur le territoire marocain.

5.2. Délais de livraison

Les délais sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

5.3. Frais de livraison

Les frais sont précisés avant validation de la commande.

6. Droit de rétractation & retour

6.1. Délai de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour.

6.2. Conditions de retour

Les produits doivent être :

Non ouverts
Non utilisés
Dans leur emballage d’origine intact

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ne sont pas repris.

6.3. Modalités

La demande doit être faite par e-mail au service client. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur du Vendeur. Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits.

7. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

D’une mauvaise utilisation des produits
Du non-respect des conseils d’utilisation
De réactions individuelles

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Vitaboom (textes, visuels, marque, logo) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

11. Informations de contact

Société : FEMINEXIA

Marque : Vitaboom

Adresse : 2 Rue ESSANAOUBAR ETG 4 APT 12, CASABLANCA

Email : FEMINEXIA@gmail.com

Horaires : Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00